개인정보 처리방침
시행일: 2026년 2월 10일
주식회사 뮤지브(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
1-1. 회원가입 시 수집 항목
[필수 항목]
- 이름: 서비스 내 본인 식별, 알림톡 발송
- 이메일 주소: 회원 식별, 서비스 관련 안내, 고객 문의 응대
- 비밀번호: 계정 보안 (암호화 저장)
- 전화번호: 알림톡 발송 및 본인 확인, 서비스 이용 안내
- 성별: 성별 맞춤형 교육 콘텐츠 추천, 서비스 이용 통계 분석
- 출생 연도: 연령별 맞춤 커리큘럼 제공, 서비스 이용 통계 분석
1-2. 카카오 계정을 통한 회원가입 시 (카카오 싱크)
회사는 이용자의 간편한 회원가입을 위해 **카카오(주)**로부터 아래의 정보를 제공받습니다.
[필수 동의 항목]
- 닉네임(profile_nickname): 서비스 내 표시 이름
- 전화번호(phone_number): 알림톡 발송 및 본인 확인, 서비스 이용 안내
- 성별(gender): 성별 맞춤형 교육 콘텐츠 추천, 서비스 이용 통계 분석
- 출생 연도(birthyear): 연령별 맞춤 커리큘럼 제공, 서비스 이용 통계 분석
[선택 동의 항목]
- 카카오계정(이메일)(account_email): 서비스 관련 안내, 고객 문의 응대
※ 카카오 계정 연동 시 이용자가 직접 카카오 동의 화면에서 정보 제공에 동의합니다.
1-3. 서비스 이용 과정에서 수집 항목
- 소셜 로그인 시: 소셜 계정 식별자, 이름, 이메일
- 결제 시: 카드사명, 카드번호 일부(마스킹), 승인번호, 결제일시
- 정산 신청 시 (크리에이터): 은행명, 계좌번호, 예금주명
- 본인인증 시: 전화번호, 본인인증 결과
1-4. 선택 수집 항목
- 프로필 설정 시: 프로필 사진, 자기소개, 소셜 미디어 링크
- 마케팅 수신 동의 시: 전화번호 (알림톡/문자 발송용)
1-5. 자동 수집 항목
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
- 기기 정보 (OS, 브라우저 종류, 기기 식별자)
- 쿠키 정보
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용, 본인 확인, 부정이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 알림톡 발송 및 본인 확인: 웹비나 일정 안내, 결제 확인, 서비스 이용 안내 등 중요 알림 발송
- 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 커뮤니티 이용, 연령/성별 맞춤형 교육 콘텐츠 추천
- 결제 및 정산: 유료 서비스 결제 처리, 크리에이터 정산, 환불 처리
- 고객 지원: 고객 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
- 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (수신 동의자에 한함)
- 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
3-1. 원칙
이용자의 개인정보는 원칙적으로 서비스 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
3-2. 예외 (법령에 따른 보존)
다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 본인인증에 관한 기록: 6개월 (정보통신망법)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 연동 서비스
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
4-1. 카카오 계정 연동 (카카오 싱크)
회사는 이용자의 간편한 회원가입을 위해 **카카오(주)**로부터 아래의 정보를 제공받습니다.
[필수 동의]
- 닉네임(profile_nickname): 서비스 내 표시 이름
- 전화번호(phone_number): 알림톡 발송 및 본인 확인
- 성별(gender): 맞춤형 교육 콘텐츠 추천
- 출생 연도(birthyear): 연령별 맞춤 커리큘럼 제공
[선택 동의]
- 카카오계정(이메일)(account_email): 서비스 관련 안내
※ 카카오 계정 연동 시 이용자가 직접 카카오 동의 화면에서 정보 제공에 동의합니다.
4-2. 서비스 제공을 위한 제3자 제공
- 제공받는 자: 해당 커뮤니티 크리에이터
- 제공 목적: 서비스 제공, 학습 관리, 고객 응대
- 제공 항목: 이름, 이메일
- 보유 기간: 해당 커뮤니티 이용 종료 시까지
4-3. 법령에 의한 제공
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 이용자가 사전에 동의한 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
- 토스페이먼츠: 결제 처리, 정산 (위탁 계약 종료 시까지)
- 네이버 클라우드 플랫폼 (NCP): 카카오 알림톡 발송 (발송 완료 후 즉시 파기)
- Supabase (미국): 데이터베이스 호스팅, 사용자 인증 (위탁 계약 종료 시까지)
- Vercel (미국): 웹 서비스 호스팅 (위탁 계약 종료 시까지)
- Amazon Web Services (미국): 클라우드 인프라, 파일 저장 (위탁 계약 종료 시까지)
※ 해외 업체의 경우 개인정보보호법에 따른 보호조치를 준수합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
Supabase, Inc. (미국)
- 이전 항목: 회원 정보, 서비스 이용 기록
- 이전 목적: 데이터베이스 호스팅
- 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지
Vercel, Inc. (미국)
- 이전 항목: 접속 로그, IP 정보
- 이전 목적: 웹 서비스 호스팅
- 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지
Amazon Web Services, Inc. (미국)
- 이전 항목: 업로드 파일, 콘텐츠
- 이전 목적: 클라우드 저장소
- 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 내부관리계획 수립 및 시행
기술적 조치
- 개인정보 암호화 (전송 시 TLS, 저장 시 AES-256)
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (방화벽, 침입탐지시스템)
- 접근 권한 관리 및 접근 통제
물리적 조치
- 클라우드 서비스 이용 (AWS, Supabase 등의 보안 인증 준수)
8. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
쿠키(Cookie)의 사용 목적
- 로그인 상태 유지
- 이용자 맞춤 서비스 제공
- 서비스 이용 통계 분석
쿠키 설정 거부 방법
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
- Firefox: 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
※ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 내용
- 개인정보 열람권: 회사가 보유한 본인의 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정권: 부정확한 개인정보의 정정 요청
- 개인정보 삭제권: 개인정보 삭제 요청 (단, 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 제외)
- 처리정지권: 개인정보 처리 정지 요청
- 동의 철회권: 개인정보 수집·이용 동의 철회
행사 방법
- 서비스 내 설정 메뉴에서 직접 처리
- 개인정보 보호책임자에게 이메일(haemin@musibe.com) 또는 전화(010-9881-0664)로 요청
회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리하고 그 결과를 통지합니다.
10. 알림 발송 및 마케팅 활용
10-1. 서비스 이용 관련 필수 알림 (수신 동의 불필요)
다음의 알림은 서비스 이용에 필수적인 정보로, 별도의 수신 동의 없이 발송됩니다.
- 웹비나 일정 안내 및 참여 링크
- 결제 완료 및 환불 처리 안내
- 서비스 이용 관련 중요 공지
- 계정 보안 관련 안내
위 알림은 카카오 알림톡, 이메일 등으로 발송됩니다.
10-2. 마케팅 정보 수신 (수신 동의 필요)
- 회사는 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 마케팅 정보를 발송합니다.
- 마케팅 정보는 이메일, 문자, 카카오 알림톡 등으로 발송될 수 있습니다.
10-3. 수신 거부 방법
- 서비스 내 설정 > 알림 설정에서 변경
- 수신한 메시지 내 '수신거부' 링크 클릭
- 고객센터로 수신거부 요청
※ 수신 거부 시에도 10-1의 서비스 이용에 필수적인 알림은 발송됩니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 정해민
- 연락처: 010-9881-0664
- 이메일: haemin@musibe.com
개인정보 침해 신고 및 상담 기관
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
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12. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 10일부터 적용됩니다.
변경사항이 있을 경우 시행일 최소 7일 전에 서비스 공지사항을 통해 공지하겠습니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
부칙
이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 10일부터 시행합니다.
변경 이력
- v1.0 (2026년 1월 1일): 최초 제정
- v1.1 (2026년 2월 10일): 카카오 싱크 연동 관련 조항 추가, 알림톡 발송 조항 추가